Häufig gestellte Fragen
Alles, was Sie über unseren Service wissen sollten
Wie funktioniert die digitale Steuerberatung bei SteuermaxCore?
Bei SteuermaxCore führen Sie Ihre Steuerdaten sicher über unser Portal ein. Automatisierte Auslese-Tools erkennen relevante Informationen und Experten prüfen sämtliche Angaben, um Ihnen eine transparente Bearbeitung zu bieten.
Welche Dokumente benötige ich für die Online-Steuererklärung?
Sie können Gehaltsabrechnungen, Belege für abzugsfähige Ausgaben und weitere Unterlagen bequem einscannen oder abfotografieren und direkt im Portal hochladen.
Ist mein Datenübertrag sicher?
Ja, Ihre Daten werden verschlüsselt übertragen und in zertifizierten Rechenzentren gespeichert. Wir halten strenge Datenschutzstandards ein, um Ihre Informationen zu schützen.
Wie lange dauert die Bearbeitung meiner Steuererklärung?
In der Regel erhalten Sie innerhalb weniger Werktage eine erste Rückmeldung. Die gesamte Bearbeitungsdauer hängt von der Komplexität Ihres Falls ab, bleibt jedoch transparent nachvollziehbar.
Kann ich den Bearbeitungsstand online verfolgen?
Ja, sobald Sie alle Unterlagen hochgeladen haben, sehen Sie im Dashboard den aktuellen Status Ihrer Steuererklärung und erhalten automatische Benachrichtigungen bei wichtigen Schritten.
Welche Kosten entstehen bei der Nutzung von SteuermaxCore?
Unsere Gebührenstruktur ist transparent und übersichtlich. Sie sehen alle Kosten bereits vorab im Portal und wählen das passende Pak et für Ihren Bedarf, ohne versteckte Aufschläge.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung?
Nach Abschluss der Prüfung leiten wir die Rückerstattung direkt auf Ihr Bankkonto weiter. Sie erhalten eine Übersicht der berechneten Beträge und Details zu jedem Posten.
Gibt es Unterstützung bei komplexen Steuerfällen?
Ja, unser Team aus erfahrenen Steuerfachleuten steht bei komplexen Fragen zur Verfügung und bietet individuelle Beratung über das Portal oder telefonische Rücksprache.
Welche Schweizer Kantone werden unterstützt?
Unser Service deckt alle Kantone ab. Egal ob Zürich, Bern, Genf oder andere Regionen – Sie können Ihre Erklärung digital und kantonsübergreifend über SteuermaxCore erledigen.
Kann ich meine Unterlagen nachträglich ergänzen?
Selbstverständlich. Sie können jederzeit weitere Belege hochladen und uns so zusätzliche Informationen zur Verfügung stellen, auch nachdem der Prozess bereits begonnen hat.
Wie erfolgt die Bezahlung?
Die Bezahlung ist per Kreditkarte, Banküberweisung oder Twint möglich. Sämtliche Transaktionen sind verschlüsselt und werden direkt im Portal abgewickelt.
Gibt es eine Mobile-App?
Momentan bieten wir eine vollständig responsive Web-Anwendung, die auf Smartphone und Tablet genauso komfortabel funktioniert wie auf dem Desktop.
Kann ich meine Berater kontaktieren?
Ja, Sie können jederzeit über das integrierte Chat-Modul oder per E-Mail direkten Kontakt zu unseren Steuerexperten aufnehmen.
Wie sicher sind meine persönlichen Informationen?
Wir verwenden moderne Verschlüsselungstechnologien und speichern Daten in Schweizer Rechenzentren. Ihre Privatsphäre hat höchste Priorität.
Wie melde ich mich auf der Plattform an?
Registrieren Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort. Nach der Verifizierung können Sie direkt mit der Dateneingabe und dem Hochladen von Dokumenten beginnen.